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《职业道德与职业素养提升》

项目介绍:

职业道德与职业素养 

 

 

 

第一章  职业道德

第二章  职业化要求

第三章  职业化管理与职业意识

第四章  如何提升职业素养

第五章  课程结语

 

第一章  职业道德

1.0 职业道德相关概念

1.1 社会主义核心价值观

      1、父慈子孝,尊老爱幼。

      2、立志勤学,持之以恒。

      3、自强不息,敢于革新。

      4、以诚待人,以礼敬人。

      5、修身为本,严于律己。

      6、诚实守信,见利思义。 

1.2 职业道德与企业和个人的关系

      1、 职业道德是企业文化的重要组成部分

      2、 职业道德是增强企业凝聚力的润滑剂

      3、 职业道德是协调企业与员工关系的法宝

      4、 职业道德是人格的一面镜子,是事业成功的保证 

1.3 职业道德的内容

        1、文明礼貌   是从业人员的基本素质;是塑造企业形象的需要。

        2、爱岗敬业

              A、什么是爱岗敬业?

              B、爱岗敬业的具体要求是什么?

         3、诚实守信

               A、诚实守信是为人之本、从业之需

               B、诚实守信的具体要求:

                     忠诚所属企业——诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约;

                     维护企业信誉——树立质量意识;重视服务质量;树立服务意识;

                     保守企业秘密——像保护自己的生命一样保守商业秘密;

                     言必信,行必果——想到不如说到,说到不如做到,要做就做最好。

        4、办事公道

             A、办事公道的涵义:

             B、办事公道的具体要求:

         5、勤劳节俭

             勤劳节俭是中华民族的传统美德;一个企业的可持续发展,必须重视各种资源的节约。

         6、遵纪守法

         7、团结互助

         8、开拓创新

               A、什么是创新?
               B、如何开拓创新?

1.4 如何提升职业道德修养

          1、职业道德修养的途径 :确立正确的人生观是职业道德修养的前提;

          2、职业道德修养的方法:学习职业道德规范、掌握职业道德知识;

第二章  职业化要求

所谓职业化

          在具备职业品德和职业精神的前提下,以职业化的心态和职业化的做事习惯,达到职业化的工作效果。

         人裁——没有能力,态度又差。裁掉算了!

         人材——态度不错,能力不足。好好培养!

         人才——能力挺强,态度较差。小心使用!

         人财——态度很好,能力又足。公司财源!

 2.1 职业人的特点

         1、拥有团队合作精神

         2、拥有良好的个人资质

2.2 职业化的原因

2.3职业化的内容

 

第三章  职业化管理与职业意识

3.1 职业化管理的核心

              观念管理:我为什么而工作?

              态度管理:我为谁而工作?

              行为管理:我应该怎么做?

3.2 职业意识的基本内容

         1、目标意识

         2、角色意识

         3、责任意识

         4、团队意识    

         5、规则意识

         6、问题意识

         7、效率意识

         8、自信意识

         9、竞争意识

        10、创新意识

 

第四章  提升职业素养

          1、如何保持个人成长

          2、如何有效销售自己 

          3、如何进行自我管理

          4、如何理顺上下级关系

          5、如何做好团队融合

          6、营造良好的职业环境

          7、警惕职场雷区

               1、没有团队精神,不合群;

               2、不真诚、不诚实;

               3、 抗压能力差,受不得委屈;

               4、 过于强调待遇,却不愿付出;

               5、 不懂装懂,自以为是;

               6、 指手画脚,眼高手低;

               7、 满腹牢骚,抱怨连连;

                8、 敷衍行事,推卸责任。

 

第五章  课程结语

          1、我们期待人人将工作价值观予以提升,为品质生活而工作,为品质工作而生活。

          2、我们希望人人能够成为充实、快乐、生活满意度高的工作者。  

         3、作为团队人,我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的声音,而不是嘘声。

         4、批评让我们调整步伐,鼓励更能让我们往前迈进。

 

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